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太坑厦门车主喜提奔跑新车刚上路就熄火4S店却说…

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-08-13 来源:自媒体作者:奔驰GLC级

刚买的奔跑新车

上路第一天就忽然熄火

过了几天

又呈现这种状况

怎么回事?

近来,厦门市民胡先生新买了一辆奔跑轿车,但居然在提车第一天,刚开出4S店不久,发动机就忽然熄火了。几天后,相似的状况又呈现,胡先生觉得这新车的质量有问题,要求换车,但是,4S店表明只要对车辆进行全面查看后,才干确认是否能够换车?两边因而而僵持不下...

喜提新车,却刚上路就熄火

依据胡先生的介绍,7月27日,他在坐落翔安的厦门波士安达奔跑4S店购买了一辆奔跑C260(参数|图片)轿车,总共花费了30.5万元。8月3日上午,他和朋友来到奔跑4S店办理了提车手续,没想到开车回家的路上,新车就发作了毛病。

市民 胡先生

提车当天从马巷开过来大约20公里,然后快到停车场的时分,发动机忽然熄火了,整个发动机毛病灯开端闪耀,闪耀完今后就整个车身在颤动,到后边再发动,它仍是仍然跟本来相同,第三次熄火的时分再发动它才好。

刚买的新车就出毛病

真是让人头疼

所以,胡先生当即联络了

4s店的工作人员

对方表明:

这是车辆自检呈现的状况,归于正常现象

胡先生说

其时他信任了4S店工作人员的说法

持续运用车辆

但是熄火的状况又连续发作

8月7日下午5点多,胡先生和朋友开着新车外出时,车辆行进在云顶中路路段时又呈现了熄火,从头发动之后,车辆才康复了行进。但是当天晚上9点左右,车辆又在行进中熄火,因为这两次车辆忽然熄火时,周边车流比较密布,几乎形成追尾事端。

8月8日上午

胡先生赶忙把新车

开到4S店进行检测

检测陈述显现:

胡先生新车的电路方面的确存在问题

但详细是什么问题

工作人员的说法前后不一致

市民 胡先生

查看完出来之后,告知我是版别的问题。工作人员说这个版别要晋级,因为版别的问题导致线路接纳的阻止。然后我说能够,那你版别帮我晋级一下。成果过了半个小时,换了个人过来跟我说,不是版别的问题,是编程,仍是编码问题,说要从头输入

终究,4S店工作人员告知胡先生,想要找出车辆毛病详细问题的话,还需求做进一步的检测,但需求拆开电池盒与发动机周边的零件

关于这个计划

胡先生表明不能承受

要求替换新车

市民 胡先生

我刚买的新车,却跟我说要拆发动机,拆电池,这个我不能承受,这样的话我的车就贬值了,因为这个修理记载查得到的。

究竟胡先生可不能够替换新车呢?

4S店:清晰质量问题才干依规换车

依据奔跑最新发布的

新车质量保证方针:

新车自开具购车发票之日起60天内或行进路程3000公里内(以先到者为准),如因产品质量问题导致需求替换首要零部件,顾客可直接要求免费替换同款、同类型新车。

胡先生以为

自己的车是发动机呈现了问题

所以应该能够替换新车

8月10日上午,记者和胡先生一起来到了翔安波士安达奔跑4S店了解状况,工作人员告知记者,胡先生的新车送回4S店后,他们开始检测的确发现了一些毛病。

厦门波士安达轿车出售服务有限公司售后服务司理

电路这边是有一点毛病记载在,详细什么原因咱们还得查一下。可能是一些电路上的问题,也有的可能是电脑编码的一些问题,还有可能是某个电器元件比如说接口或者是怎么样的。

这名工作人员告知记者,当天检测后,4S店提出要做进一步的检测,需求拆开发动机周边的零件和电池盒,其时,胡先生要求要在现场全程拍照检测的进程,4S店的工作人员不赞同,两边的洽谈就此中止。

那么胡先生的新车

是否到达了换车规范呢?

工作人员表明:

因为后续的检测还没有进行,现在不能确认是新车的质量问题引发毛病,因而不能为胡先生替换车辆。假如检测显现车辆的确存在质量问题,他们会依照奔跑公司新车质保方针履行。

厦门波士安达轿车出售服务有限公司售后服务司理

胡先生忧虑的问题便是我的发动机内部是不是真的坏了,你必需要查看,假如真的到达这个条件,咱们必定会去跟厂商说换车这个工作。

因为两边环绕后续检测的问题仍然没有达到一致,胡先生只得离开了4S店。针对新车的毛病问题,他现已向商场监管部门进行了投诉。8月10日下午,胡先生打电话告知记者,4S店在与厂家技术部门交流后,决议先采纳路面行进测验的方法,确认车辆的毛病原因,在本月15日之前会得出测验成果,之后再进行洽谈处理。现在,胡先生现已赞同了4S店的新计划,两边正在等候路测的成果,后续发展请重视《特区新闻广场》。

刚买的新车,就发作毛病

真让人抑郁

对这件事你有什么观点

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记者/何鸿林 黄超收拾自特区新闻广场

修改/陈倩

责编/燏华、姜田

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