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奔跑新车大灯起雾赞同替换顾客却有顾忌

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-08-13 来源:自媒体作者:奔驰GLC级

来历:1818黄金眼

7月份,嘉兴海盐的蒋先生在瑞通轿车出售公司买了辆奔跑glc200越野车,他说当天把车开回家,发现车灯内进水了,4S店检测后说能够替换车灯,但他觉得换的灯或许不是原厂件。

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奔跑新车大灯起雾

蒋先生买这辆车花了41万多,他说当天开车回家,路上也就七八千米,到家后发现两个车前大灯里有水。

蒋先生:“第二天是下大雨,下大雨里边全部是水,底子看不清,晚上开车看不清路,晚上必定是阻挡了许多的光线,晚上是无法开的这个车,第三天早晨起来,里边两个灯全部是污水。”

蒋先生供给了其时的相片,能够看到车灯有显着的起雾,不过由于是相片,水滴在车内仍是车外欠好判别。蒋先生在7月11号把车开到了嘉兴合信奔跑4S店做了检测。

蒋先生:“检测一个灯是漏气的,还有一个灯他们检测不出来,可是两个灯都是有水的。”

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赞同替换,顾客有顾忌

蒋先生说,4S店赞同替换新的车灯,但他对4S店供给的灯有些顾忌。

蒋先生:“他们说给我替换匈牙利的灯,我是不赞同的,由于我是买的德国进口原装车,应该是不属于我的问题,为什么他们不处理好呢,我是做挖掘机生意的,咱们买挖掘机的时分,或许其他品牌车的时分,他们都有奉告我买原厂正宗配件。”

在这家瑞通轿车出售有限公司,工作人员说张老板不在,记者电话联络上张老板,他表明蒋先生要车比较急,还要立刻开发票,自己就从福建泉州一家4S店进了车,在店里放了几天,车灯都是正常的。

嘉兴海盐瑞通轿车出售有限公司 张老板:“开回去了就发我相片说是一直起雾,起雾我看了一下的确是起雾,然后我有让他开过来,开过来是起雾,我跟他一同去嘉兴4S店检测,检测出来是大灯漏气,这个应该能够说是质量问题。”

张老板说,考虑到车子刚买就出这样的问题,自己能够补偿两次保养,而且让4S店把车灯换好后,对车灯延保两年。

嘉兴海盐瑞通轿车出售有限公司 张老板:“它的主机出产是德国出产的,机器便是出产这个车子,不是出产车灯的,德国是只出产车子,不出产车灯的,他这个车灯都是奔跑的一些厂或许在匈牙利,或许在其他当地,原装原装,什么叫原装,跟车子一同出来的叫原装,如果说你坏的东西,那是原厂配件。”

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蒋先生表明要考虑一下

张老板说,4S店答应给蒋先生的车替换原厂件,仅仅蒋先生不接受。记者找到嘉兴合信奔跑4S店,一位钱司理说蒋先生这辆车车灯检测出来漏气,说浅显些便是密封性欠好,算是质量问题,他们能够联络厂家替换原厂车灯,至于配件是哪里的厂家出产的,要问一下配件部分的搭档,蒋先生先拨打了奔跑客户服务中心电话的400电话。

奔跑客户服务中心电话 工作人员:“这个车的车灯有没有德国产的车灯,给您换车灯或许车辆零部件的这件事,是咱们经销商帮您替换的,咱们是把握不到的,您能够联络一下经销商问询一下这个状况能够吗先生。”

后来,嘉兴合信奔跑4S店的钱司理给记者回了电话。

嘉兴合信奔跑4S店 钱司理:“咱们这个配件经过咱们配件号码订货,只要奥地利出产的大灯(奔跑厂家有没有德国出产的?)现在没有(确认全我国没有吗?)现在这个配件号在我国必定是没有的(奥地利出产的这个灯是原厂件吗?)那必定的啊。”

钱司理说,给蒋先生换的灯不是匈牙利出产的,而是奥地利出产的,蒋先生车上本来两个前大灯也是奥地利出产的,所以能够定心替换,蒋先生表明考虑一下再做决议。

责任编辑:朱佳琪(EN042)

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