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连获J.D.Power两项冠军春风悦达起亚靠的是啥

放大字体  缩小字体 2020-03-24 21:19:58 来源:网易汽车综合作者:责任编辑NO。郑子龙0371

网易轿车归纳3月24日报导依据真实车主的查询,才干得出最真实最威望的查询报告。作为这一理念的饯别者——J.D.Power无疑是轿车界最威望的顾客查询组织之一。依据J.D.Power发布的2019年度我国新车质量研讨(IQS)和2019年度我国干流轿车售后服务满意度(CSI)研讨报告,春风悦达起亚接连取得干流车细分商场榜首,值得一提的是,这是春风悦达起亚接连5年入围J.D.Power干流轿车商场新车质量和售后服务满意度职业前五。

轿车产品之要诀,在乎“制作质量”,在乎“服务质量”,春风悦达起亚在这两个方面勇夺职业榜首的背面,是自修内功、不忘初心、精雕细镂的工匠精力的传承;是先进出产技能、科技质量办理系统、尖端品控办理团队的结晶;是以客户为中心、尊重顾客需求、不断的进步顾客售后满意度和归属感的坚持。

双项质量冠军让咱们顾客更安心更适意

车辆的质量是直接决议消费体会的至关重要的一环,而春风悦达起亚的新车质量表现无疑是为顾客供给了定心丸。春风悦达起亚不仅在新车质量方面做到了极致,而其售后服务相同为顾客供给了体贴入微的关心。尤其是推出的“可选质保”和“包牌价”等方针,让咱们顾客取得了更灵敏、更通明、更适意的体会。

严守质量关是根底,与此一起,春风悦达起亚还加快了车型更新换代的脚步,在起亚全球最新技能赋能下,全新一代K3、全新一代傲跑、新一代KX5、新一代智跑等车型凭仗更加超卓的产品实力,成为各自细分商场上的佼佼者。

精雕细镂的质量管控系统为职业建立标杆

作为全球五大轿车制作集团,现代起亚轿车具有先进的造车技能、世界级的现化化工厂以及科学的质量办理系统,这些均是成果杰出轿车质量的柱石。春风悦达起亚在打造现代化工厂的一起,全面引进起亚最新出产技能,从源头上确保了产质量量。

在出产的悉数进程中,春风悦达起亚引进全球质量办理系统(GQMS)、制作企业出产的悉数进程履行办理系统(MES)、出产结束系统(IQIS)三大质量办理系统为车辆质量保驾护航,毫无疑问,这些先进的质管系统正是产质量量保证的先决条件。

在尖端制作的背面,也离不开品控团队据守。春风悦达起亚质检部分一直贯穿出产的每一个环节,不仅为研制阶段的零部件和整车认可,一起为批量出产阶段的整车质量稳定性、售后问题剖析供给最专业的解决方案,是质量保证的最终一道防火墙。

凭仗先进的制作技能和完善的质量管控系统,再加上对不忘初心、精雕细镂的工匠精力的坚持,春风悦达起亚能轻松的取得新车质量榜首也就在情理之中了。

体贴入微的售后服务让用户再无后顾之虑

轿车作为耐用消费品,在整个生命周期都是客户与厂家彼此交流,彼此认可的进程。在这一进程中,只要把顾客当成“家人”,并以客户的真实需求为导向,才干赢得顾客的认可。春风悦达起亚在“客户榜首”运营理念指导下,更加注重为用户更好的供给更专业、更交心的服务。

假如产质量量是“硬实力”,那么售后服务则是“软实力”的表现。在服务方面春风悦达起亚曩昔多年展开“Family-Like Care”客户感谢活动。近两年又继续展开了“同舟共济”、“关爱驿站”等自然灾害救援和边远区域客户关爱活动。本年疫情迸发后,春风悦达起亚推出的多项客户关爱行动,并针对一线医护人员、警务人员和湖北区域用户出台的特别方针等,春风悦达起亚以实际行动饯别“客户榜首”理念,让用户享受到满腔热枕的服务体会。

写在最终:

春风悦达起亚能轻松的取得J.D.Power双料冠军靠的是产品硬实力和服务软实力,这两点不仅是车企业都在不断尽力提升得,一起也是用户最为重视的。在这两方面均成为职业之首,春风悦达起亚真实难能可贵。咱们也有理由信任,在更加剧烈得竞赛和如火如荼的车市革新下,春风悦达起亚有时机打破重围,重回主赛道。

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